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All Marketing/마케팅일반(Case)

中, 2011년 히트상품 베스트 25 http://retaildb.korcham.net/Service/Report/appl/TreatiseView.asp?nKey=19224&area=k 출처 : 대한상공회의소 2011년도 히트 상품 리스트 순위 사진 브랜드 내용 1 SinaWeibo(新浪微博) 인터넷 미니 블로그(중국판 트위터) 2억5000만 가입자 보유 (2011년11월 기준) 2 iPhone 중국의 젊은 층 구매 욕구 1순위 한달 월급에 상당하는 가격에도 구매의사 높음. 3 소셜커머스 공동구매(团购) 시장규모 약 3조5000억 원의 인터넷 공동구매사이트 ※ 공동구매 대표 사이트 1. 大众点评网(http://www.dianping.com/) 2. 糯米网(http://www.nuomi.com/) 3. 满座网(http://www.manzuo... 더보기
2010년 하반기 소비트렌드의 변화와 기업의 대응전략 현재 나타나고 있는 소비트렌드의 변화 2010년 여름은 유난히도 무덥고 비가 많은 것으로 기억한다. 길고 더웠던 날씨덕분에 에어컨은 불티나게 판매되었지만 농산물의 생산량 감소로 인하여 물가는 가파르게 오르고 있다. 한마디로 최근에 벌어지고 있는 기후변화로 인하여 지구는 몸살을 앓고, 세계 곳곳에서는 기상이변으로 인한 사고가 발생하고 있다. 이에 따라 우리생활에서도 구매와 소비형태가 변화되면서 기업들도 빠르게 대응하고 있는 현실이다. 한 마디로 말한다면 구매는 합리적인 방향으로 빠르게 변화되고 있으며, 소비는 가격과 품질위주에서 벗어나 제품의 가치를 중시하는 방향으로 전환되고 있다. 이것은 소비자 자신이 추구하는 가치에 맞는다면 제품의 가격수준에 관계없이 구매한다는 것을 의미한다. 그렇다면 이와 같은 구매.. 더보기
비즈니스 콘사이스 왜 이 책에 눈이 갔을까... 아직도 현실세상의 문제를 책에서 찾으려고 해서인가. 아직도 난 마케팅의 마자도 잘 모르겠다. PART 1. STRATEGY_기업의 진로와 방향을 제시하는 청사진 [CASE STUDY] 시장의 룰을 바꾼 마이크로소프트의 경영전략 경영전략 | 기업이 경쟁에서 살아남기 위한 로드맵 기업전략 | 조직형태에 영향을 미치는 기업 차원의 경영전략 사업전략 | 사업별 목표달성을 위한 사업부 차원의 경영전략 전략적 사업단위 | 독자적으로 사업전략을 만들고 실행하는 사업단위 블루오션 전략 | 경쟁 없는 새로운 시장 지식경영 | ‘지식은 곧 자본’, 조직 내 지식을 발굴·육성·공유하는 전략 축소전략 | 조직의 군살을 빼 효율성을 높이는 전략 안정전략 | 현 상태를 유지하며 안정성을 확보하는 전.. 더보기
백화점 화장품 판매의 숨은 힘 ‘샘플’ 해외 여행이 늘면 소비자들이 백화점 화장품보다 싼 면세점 화장품을 사는 경우가 늘면서 백화점 화장품 매출이 줄어든다고 생각하기 쉽다. 하지만 지난해 위축됐던 해외 여행이 다시 늘어나는 와중에도 백화점 화장품은 전년 동기비 매달 10% 이상의 매출 성장세를 지속하고 있다. 해외 여행이 회복세를 보인 지난해 4분기 이후 현대백화점의 화장품 매출 증가율은 지난해 12월과 올 1, 2월을 제외하곤 모두 두 자릿수였다. 지난달에도 10.2%를 기록했다. 롯데백화점과 신세계백화점도 7월 화장품 매출 증가율이 각각 14.9%와 15.9%를 기록하는 등 두 자릿수 성장을 이어가고 있다. 이 같은 현상은 ‘샘플의 힘’ 때문이라는 게 업계 관계자들의 분석이다. 본지는 현대백화점 바이어와 공동으로 해외 화장품 브랜드의 베스.. 더보기
무엇이 몰입과 헌신을 이끌어 내는가? 몰입과 헌신. 몰입 [沒入] [명사] 깊이 파고들거나 빠짐. 헌신 [獻身] [명사] 몸과 마음을 바쳐 있는 힘을 다함. 내 몸과 마음을 바쳐 어떤것에 깊에 빠지다. 마치 어릴적 스타를 처음했을때 처럼... 이런 마음을 스스로 들게하기도 힘든데 조직에서 이를 만든다는건 더 어려운 일이겠지. 어떻게 했을까? 과연..픽사가 대단한지.. 픽사에 사람들이 대단한지.. 훌륭한 성과를 보이고 싶은 열망을 가진 사람들에게 시계는 아무런 의미가 없었다. 과로와 스트레스에 지친 애니메이터가 출근길에 아기를 유아원에 맡기는 걸 까맣게 잊어버리고 젖먹이 아이와 함께 출근하는 일이 생길 정도였다. 이 애니메이터는 낮에 아내로부터 아기를 잘 맡겼느냐는 전화를 받고 나서야 아기를 차에 두고 내렸다는 사실을 깨달았다. 구급대원이 출.. 더보기
마켓3.0, 필립코틀러 마케팅의 미래를 말하다. 필립코틀러는 이 책에서 마케팅의 미래를 마켓3.0을 빌려서 이야기합니다. 마켓 3.0이란 무엇을 말할까요? 대략 짐작을 하실수 있겠지만, 마켓1.0: 제품중심시대. 일반 대중을 겨냥해 일반적인 제품을 공장에서 대량생산하던 시대 마켓2.0: 정보화기술중심시대. 소비자지향시대로 소비자의 필요와 욕구에 부합하는 제품이 넘쳐나고, 소비자가 제품, 서비스에 대한 정보를 쉽게 확보한 상태에서 의사결정할 수 있는 시대. 마켓3.0: 가치주도시대. 소비자를 이성과 감성과 영혼을 지닌 전인적 존재로 접근. 앞 페이스북 CEO 키노트를 보면 인터넷의 미래를 짐작해볼 수 있는데요. 필립코틀러가 말하는 마켓3.0은 소셜미디어와 기업의 사회적책임과 깊은 연관이 있습니다. 마켓3.0의 동력은 연결성, 상호작용성을 용이하게하는 뉴.. 더보기
에너지 드링크_에네르기! 요즘 에너지드링크 광고를 엄청나게 했던 기억이 난다. 핫식스... 광고는 참 잘만든것 같았다. 그런데 오늘.. 출근길 메트로 신문을 보는 순간. 풋.. 에네르기.. 이건 드래곤볼의 에네르기파도 아니고.. 여하튼 머리속에 쏙 들어오긴 했다. 선발주자 핫식스가 욜라게 만든길을 슬금슬금 뒤따라 가려는(?) 에네르기의 행보가 너무너무 굼굼하다. 참고로 네이버 에네르기 검색결과... 역쉬.. 드래곤볼!! 손오공.. 도와줘.. 더보기
프랑스, 2010년 마케팅 트렌드 Top 10 - 개별화된 오퍼 실시간 제공 - - 오프라인 마케팅에 인터넷 마케팅 통합 - - 마케팅 책임자 155명이 제시한 10대 당면 과제 - □ 온라인 마케팅의 중요성이 지속적으로 증대하고 있어 오프라인 마케팅에 온라인 마케팅을 통합하는 것과 개별화된 오퍼를 실시간에 제공하는 것이 올해 최우선 선결과제로 제시됨. ○ 시장조사 업체인 Salloway & Associates사는 소프트웨어 마케팅 방법의 편집업체인 Unica의 요청을 받아 155명의 마케팅 책임자를 대상으로 최근 조사·발표한 보고서에서, 온라인 마케팅의 비중이 커지는 상황에서 이 조사에 응답한 마케팅 책임자들이 올해 제시한 10대 마케팅 트렌드를 다음과 같이 요약함. 비록 고객의 정보를 실천에 옮기는 데에 필요한 효과적인 전략을 세우는 작업이 상당.. 더보기
현대카드M, 카드 마케팅 변화 주도 현대카드 광고가 아닌 마케팅 차별화에 대해서 생각해 보자! 신용카드 시장의 마케팅을 주도하고 있는 현대카드의 성장이 놀랍다. 현대·기아차라는 캡티브 시장 외에도 독특하고 차별화된 마케팅으로 시장 점유율 급성장을 이뤄냈다. 현대카드는 특히 ‘현대카드 M’을 주력 카드로 신용카드 시장을 주도하고 있다. ◇ 남들이 가지 않은 길 개척해 2001년 신용판매 부문 시장점유율 1.8%의 외형으로 시작한 현대카드는 언제나 ‘남들이 가지 않은 길’, ‘최초’를 고집해왔다고 설명했다. 현대카드 관계자는 “‘우리만의 게임의 법칙으로 승부하고 시장의 룰을 바꾼다’는 현대카드의 의지는 확고하다”며 “모든 카드사가 이자율이나 한도에 의존하는 고정관념에 집착할 때 현대카드는 카드에 의해 변화되는 라이프스타일(Lifestyle)을.. 더보기
웹심리학 출처 : 넷물고기님. 넷물고기님께서 연휴기간 좋은 책 써머리를 해주셨네요... 잘 배우겠습니다^^ 1. 마케터는 시장을 잘 이해해야 하는데, 소비자의 행동에 영향주는 심리를 알아야 한다. 2. 1엔은 1g 이다. 3. 웹사이트도 사람냄새, 인간성 등 아날로그 요소가 더해져야 쉽게 접근할 수 있다. 4. TPO : Time, Place, Occasion 시간, 장소, 경우에 맞는 이미지를 골라 써라. 5. 일본 카가야 로칸은 28년 연속 1위를 차지한 료칸인데 전차안까지 손님 짐을 가져다준다. 6. 내 상품, 서비스에 관심이 낮다면 눈에띄는 중요정보를 먼저 보여주고 반대라면 중요정보를 나중에 보여줘야 한다. 7. 인터넷 창 끄는 x 버튼을 누르면, 왜 나가냐고 물어보는 프로모션은 어떨까 ? 8. 회사를 상.. 더보기
한국의 기획자들 출처 : 넷물고기님 1. 기획자들의 정보획득은 인터넷검색 42%, 사람(인적) 네트워크 27% 등이다. 2. 정보원'역할을 해주는 사람 네트워크는 업무적 만남과 교류로 사람을 만난다. 마피아' 라는 (마케팅 PR인) 모임이 있다. 3. 정보가 기획을 만든다. 정보가 부족하면 기획은 꽝이다. 트랜드, 고객입장, 경쟁사 입장을 정확히 알아야 한다. 4. 좋은기획도 실행자의 협조와 지원을 얻지 못하면 쓸모없다. 5. 눈앞의 이윤보다 더 큰 목적달성을 위해 정치적인 기획이 필요하다. 6. 사람은 본디 변화를 싫어한다. 7. 말장난보다 정확한 숫자기획을 하라. 그를위해 회사 전략지표를 숫자로 정량화 해둬라. 8. 현장에서 얻어라. 자판 두드리지 말고. 탄산음료보다 쥬스매출이 많으면 선진국으로 가는 지표인데 그것을.. 더보기
스놉효과( snob effect)? 처음들어보는... 용어라서.. 출처:http://www.seri.org/박혜주님 스놉효과( snob effect) 정의 스놉효과는 백로효과라고도 한다.1950년 하비 레이번슈타인(Harvey Leibenstein)이 처음 사용한 용어로 '다수의 소비 자가 구매하는 제품을 꺼리는 구매심리 효과'를 말합니다. 보통 스놉효과는 밴드웨건효과와 같이 비교하며 많이 쓰임니다. 스놉효과 ‘스놉효과’라고 불리는 이것은 특이하고 비싼 제품을 구입함으로서 자신을 남과 차별화 시키려는 심리에서 나왔다. 다른 사람들이 구입하기 어려운 상품을 구입해 과시하고 싶어 하는 속물(Snob)근성에서 비롯된 소비행태라는 뜻에서 생겨났다. 자신을 남과 다르게 구분 짓고 싶어 하는 심리라는 뜻에서 백로효과라 불리기도 한다. 최근에는 과시적.. 더보기
불만은 가진 고객은 어떤 행동을 할까? 백악관 소비자실의 의뢰를 받아 아메리칸 조사기관이 실시한 조사에 의하면, 불만을 가진 고객에 관해 다음과 같은 흥미로운 결과가 나타났다. 1. 무례하거나 불친절함을 경험한 고객의 96%는 그 업체와의 거래를 중단한다. 2. 서비스가 좋지 않다고 느낀 고객의 90%는 다시는 그곳을 찾거나 그곳의 제품을 구입하지 않는다. 3. 불만스런 경험을 가진 고객은 적어도 9명의 주변 사람에게 자신의 경험을 이야기한다. 그 중 13%는 20명 이상에게 자신의 경험을 이야기한다. 4. 모든 불만사항에 대하여 각 업체마다 평균 26명 불만고객을 가지고 있으며, 그 중 6명은 아주 심각한 수준의 불만을 가지고 있다. 5. 불만을 가진 고객 중에 업체를 상대로 불만을 이야기하는 고객은 4%에 불과하다. 고객 1명이 불만을 이.. 더보기
화장품 늦깍이` 토니모리의 부활 2006년 뒤늦게 중저가 화장품시장에 무턱대고 뛰어들었다 연중 세일로 연명해 온 업체가 있다. 설립 1년 만에 '곧 문 닫는다'는 악성 루머까지 나왔다. 그러던 업체가 올해 매장 수 100개를 넘기고 전년 대비 300% 신장한 400억원대 매출을 바라보게 됐다. 중저가 화장품업체 '토니모리(Tony Moly)'의 이야기다. 토니모리는 대대적인 매장 · 제품 구조조정과 히트상품 발굴 등 1년간 각고의 노력 끝에 브랜드 부활에 성공했다. 그덕에 전 직원과 대리점주들은 26일 사이판으로 3박4일간 포상여행을 떠났다. ◆잃어버린 1년6개월 토니모리는 화장품 용기를 만들어 에스티로더 · 랑콤 등 세계 유명 화장품에 납품하는 태성산업의 자회사다. 2006년 7월 전임 사장의 제안으로 100% 지분을 투자해 토니모리.. 더보기
사업계획서를 작성전에 알아두어야 할 Tip! 사업계획서는 사업을 계획하고 성과를 측정하는데 매우 훌륭한 방법이 될 수 있다. 또한 사업계획서는 회사를 잠재적인 투자자에게 파는데도 도움이 될 수 있다. 따라서 좋은 사업계획서를 작성하기 위해 당신이 투자하는 시간은 나중에 큰 수익을 가져올 수 있기 때문에 충분히 가치가 있는 일이라고 할 수 있다. 사업계획서는 25페이지에서 30페이지보다 길어서는 안된다. 맨 앞에는 두 페이지 정도 분량의 "Executive Summary"가 첨부되어 야 하고, 다음의 7가지 주제를 강조할 수 있어야 한다. ● 회사개요, 위치, 연혁 ● 생산하고자 하는 제품 ● 시장의 규모 ● 경쟁상황 ● 회사의 경쟁력(핵심역량) ● 경영진의 구성 ● 지금부터 5년간의 추정 매출, 이익, 대차대조표, 현금흐름표 (초기 2년간은 월 별.. 더보기

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